近日，由北京三友亚星通信科技有限公司实施的上海市质监局12365质监热线正式上线运行。12365是全国质监系统统一设置的产品质量投诉举报电话，意寓一年12个月365天天天接待投诉举报、进行打假。质监局设立投诉举报中心、开通12365统一投诉举报电话，为方便广大消费者及时投诉举报，质监局能及时接收和汇总消费者投诉举报信息，并对重大举报信息确保做出及时快速反应。上海市质监12365热线系统的开通，减化 ...

背景 随着经济的发展，纳税户的增多，各地税务系统的税务征管工作面临着越来越大的压力。虽然电子化报税已逐步被各税务局所采用，并取得了一定效益，但由于其功能单一，开发维护成本高，而无法满足日益增加的税务征管工作的需要。建设公共服务型政府，是市场经济发展的必然要求，是政府职能转变的必然结果。税务机关利用呼叫中心技术，建设纳税综合服务系统，可极大地提高税务机关税务征管工作的效率；同时可为广大纳税用户提供 ...

近日，在业内享誉盛名的HOLLYCRM（合力金桥软件）成功搭建完成湖北联通质检系统，凭借丰富的实践经验、完善的技术设施和专业化服务理念，使湖北联通质检系统工程进展顺利，并在湖北联通的10010客服中心全面展开试用，取得了满意的效果。 据悉，此次湖北联通选择了HOLLYCRM（合力金桥软件）专业化的质检系统，在提高工作效率、保证质检有效性等方面取得了大幅度的改善。具体表现为：将前期的人工选样转变为 ...

近日，在业内享誉盛名的HOLLYCRM（合力金桥软件）成功搭建完成湖北联通质检系统，凭借丰富的实践经验、完善的技术设施和专业化服务理念，使湖北联通质检系统工程进展顺利，并在湖北联通的10010客服中心全面展开试用，取得了满意的效果。 据悉，此次湖北联通选择了HOLLYCRM（合力金桥软件）专业化的质检系统，在提高工作效率、保证质检有效性等方面取得了大幅度的改善。具体表现为：将前期的人工选样转变为 ...

近日，北京三友亚星通信科技有限公司呼叫中心平台成功应用于上海黎特服饰呼叫中心系统。 呼叫中心系统为黎特服饰提供销售和客服两大职能，是企业核心组成部分，系统由呼叫中心平台和业务系统平台组成，为黎特服务提供了电话销售、客户服务、客户信息管理、产品管理配送、物流管理、财务管理等功能应用，系统的应用将加快企业销售、管理的流程，提高黎特服饰销售服务能力，提升企业的核心竞争力。 ...

2008中国最佳呼叫中心“金耳唛大奖”暨本年度亚太最佳呼叫中心评选颁奖典礼已在10月16日，北京隆重举行。800 TeleServices突出的行业表现使我们同时荣获了2项大奖， 包括由亚太客服与呼叫中心联盟APCCAL组织评选出的“亚太最佳呼叫中心”和享有中国呼叫中心行业最高规格的国家级呼叫中心行业协会CNCCA评选出来的2008年中国最佳呼叫中心 ...